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Retenção de clientes: o que é? E como fazer

Parte do sucesso dos negócios está ligado ao cliente. A satisfação do consumidor está diretamente ligado a continuidade, crescimento e evolução do empreendimento. é por meio do cliente que é possível monitorar o desempenho e mensurar o andamento da organização.

Com papel fundamental e importantíssimo, os clientes passaram a fazer parte das decisões. Com isso, não apenas a captação, mas, principalmente, a retenção de clientes se tornou parte fundamental das estratégias das empresas. (mais…)

o conceito de endomarketing

Conheça o Conceito de Endomarketing e Tenha uma Equipe Engajada!

No marketing, atualmente, muito se fala por aí em atender as necessidades dos clientes da melhor maneira possível, não é mesmo? Os melhores profissionais e até mesmo os mais amadores do mercado têm esse discurso. Mas já parou para pensar que a sua empresa também atende um público interno e que seu sucesso depende dele? Pois é! Isso é um pouco do conceito de Endomarketing. Vamos conhecer um pouco mais sobre ele? Leia esse post até o final e descubra, além do conceito, quais benefícios ele pode trazer para sua organização como um todo! (mais…)

Como fazer uma analise swot xadrez

Como fazer uma análise SWOT e sair na frente da concorrência!

Se você está criando um planejamento estratégico para sua empresa, seja ela grande ou pequena, sabe a importância de se definir quais serão os objetivos a serem alcançados, bem como as metas e ações que devem ser feitas para tanto. Nesse sentido, você tem uma ferramenta muito útil e que pode ajudar nessa missão: a análise SWOT. Já sabe como fazer uma análise SWOT, o que de fato ela é e quais são as suas vantagens e utilidades? Então papel e caneta na mão que vamos te ensinar um pouco mais sobre isso no post de hoje! (mais…)

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Mas então, o que é Matriz BCG?

Se você que está lendo esse artigo é estudante ou profissional de marketing, provavelmente já ouviu falar sobre essa famosa ferramenta. Mas vamos ser sinceros, você sabe exatamente o que é a Matriz BCG? Se você respondeu não para essa pergunta, continue lendo o post até o final porque vamos esclarecer um pouco sobre ela! Para te dar uma melhor noção do que vai ser falado aqui, separamos os principais tópicos para você ver que a leitura vai valer a pena: (mais…)

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Entenda o que é o ciclo de vida do produto

Temos várias fases em nossas vidas: nascemos, entramos nas escolas, evoluímos, trabalhamos, envelhecemos para finalmente morrermos. Depois de nós, provavelmente outras pessoas virão e passarão por esse mesmo padrão de eventos. Se você reparar bem, esse conjunto de fatos forma um ciclo que se repete entre todos nós. Da mesma forma esse raciocínio pode ser aplicado aos produtos que sua empresa vende, formando o seu ciclo de vida. Vamos entender melhor sobre isso? (mais…)